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理赔实录 |“出了意外去看病,自己没花一分钱”

发布时间:2020-08-19 10:59

总有人问学姐:


“保险理赔是不是很麻烦啊?”


“互联网保险,我要怎么理赔啊?”


学姐明白大家的担忧,我们买保险的目的就是在需要的时候,能够迅速的拿到理赔金。


今天,学姐就带大家来看一个意外险的理赔实录,理赔速度非常的快。

 01 投保:2019年5月13日


2019年陈先生5月13日,陈先生主动添加了我们的专家,询问有没有“性价比高,0免赔,能100%报销的意外险”


专家看到这么懂行的要求,认为陈先生一定是我们学霸说保的忠实粉丝,看了不少文章才来的。


后面多聊了几句才发现,原来是我们想多了。


原来是因为陈先生不久前因意外受伤,治疗花了552.7元,本以为公司买的意外险可以报销,结果准备报销时才发现这份意外险有500元免赔额,而且比例报销是80%。


不想再踩坑了.png


他本来以为意外事件导致的开销都能赔,没想到最后还是自己掏钱了。


经过这件事后,陈先生认为有必要购买一份保障全面的意外险。这次550元自己能轻松负担,万一下次是几千、几万那岂不是既肉疼又心疼,毕竟现在钱也太太太难赚了。


在经同事推荐后,陈先生找到了学霸说保,向我们的专家提出要买一份性价比高,0免赔,能100%报销的意外险。


专家听完陈先生的投保心路历程后,向他推荐了能满足这些要求的众安综合意外险,用以转移他在生活中可能会面临的意外风险。

 02 投保:2019年9月


2019年6月初,陈先生下楼梯时不慎摔倒,左膝盖先着地,行走时膝盖有点痛。


当时觉得问题不大,认为涂点药水就好了。后来左腿膝盖时不时隐隐作痛,但是因为工作忙,一直没有去医院检查,直到9月初的时候才抽空去做了一次腿部CT。


陈先生认为肯定与6月的意外有关,因此在去医院前,就致了电学霸说保客服,询问是否能理赔,就诊时的注意事项、理赔流程以及应该保留的单据等。


陈先生本次伤势并不严重,只拍片和拿消炎药,总花费了922.26元,并无其他治疗费用的产生。


在协助报案之前,学霸说保理赔部门再次与陈先生确认了所有细节,包括:当时是怎么摔的?在哪个医院治疗的?花费是多少钱?


640.jpg


报案之后,理赔专家协助陈先生确认病历、收据、药品清单、费用清单等理赔资料是否齐全。确认资料都齐全后,理赔专家提醒陈先生尽快提交资料。


9月7号晚上陈先生直接拍照上传资料到众安app。


9月9号下午理赔到账,除去医保报销的费用,其余829元全赔了。


整个案子从报案到理赔到账,非常的顺利,一天多就搞定了。


640 (1).jpg


陈先生的这次理赔十分顺利,主要是因为他做对了一件事:在去医院前,致了电学霸说保客服进行就诊时的注意事项询问。


这个举动是非常正确的。要知道,有时候病历上相差一个字,都有可能会被拒赔。


尤其是像陈先生这种情况,过了好几个月才去看医生。腿部CT结果显示是关节积液(炎症)。如果表达不准确,很容易被医生写成「既往症」,后面就容易引起不必要的纠纷。


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