为什么说「免费才是最贵」的？

  免费才是最贵的

免费这两个字，对于许多人来说有着巨大的吸引力。

为了看免费的视频，人们可以花半天时间去找资源，结果下载了一堆病毒；为了一片面膜，不惜出卖个人信息去注册领取；为了一个低价的旅游团，结果被迫买了一堆不需要的东西回来。

直至我们对低价甚至免费的事物产生怀疑：「没有中间商赚差价」的二手车商平台收「服务费」收得比差价还高；花几百元押金去骑免费的共享单车，最后连押金都退不回来；为了看3分钟内容的视频，要被迫看2分钟的广告。

许多人开始想明白「免费才是最贵」的道理。

因为免费从来不是真正的「白拿」，它只是标价不明、暗里进行，要么通过卖广告夺取你的时间，要么通过拐弯抹角把钱再赚回来。

可能有人会觉得看广告而已，又不花钱。不，你看过的广告，终将会在不知不觉的购物行为中，把钱乖乖交给商家。这份钱，一定包含了当时的广告费。

免费意味着我们要花时间去辨别好坏，要忍受劣质不堪的服务，要小心笑里藏刀的诡计。

这背后隐藏的一个质朴的真理：谁肯花钱，就让谁舒服。

对于视频网站来说，只要广告主肯花钱，多恶俗、多粗制滥造的广告都可以24小时不间断播放。

同样的，如果肯花点钱买个视频会员，就无需再忍受那些恶俗广告，一键关闭。

所以现在越来越多人开始意识到，只有收费才能真正享受到符合自己需求的服务。免费的事物里参杂了各种人的利益，所以变得非常复杂。

  保险的免费服务

其实对于保险也一样，保险公司为什么请那么多代理人？乌泱泱上百万代理人，许多人连底薪都没有，这么卖力为保险公司推销产品，嘘寒问暖、节前送礼、有问必答。

为的就是这个免费服务背后的有利可图。

推销保险产品不讲健康告知、不讲保障内容，夸大产品收益，兜售健康焦虑，今天不是xxx被车撞死了，就是明天xxx得癌症了。不买保险，下一个准是你。

什么疾病定义？什么责任免除？一律模糊带过，到最后什么都不懂，就知道买了“保险”两个字。等到出险理赔，问题真正来临的时候，当初夸夸其谈的销售早消失了。你图的是别人的小恩小惠，免费答疑解惑，别人图的是你买哪一份保险他能赚最多钱。

更怕的是这些保险销售就是亲戚、朋友、同学，一直都熟知的身边人。他们所讲的每一句话都把多年来的情感代入其中：「这么多年相识，我怎么会骗你呢？」

碍于情面，碍于见识，更碍于他们信誓旦旦的保险讲解，以至于相信了这样一些鬼话：两年内没住院就可以买，身体毛病不用告诉保险公司，他们查不出来的。

那就买了吧，多少保险是这样成交的，多少仇怨是这样结下的。个中滋味只有在理赔到来时才含泪品尝。

  普通人买保险有多难？

仅在2018年新备案的疾病保险产品就有256款，产品种类越来越多，条款设计复杂：重症、中症、轻症、特定疾病等超过9种类型的保险责任，再考虑到犹豫期、等待期、间隔期、除外责任等专业术语，动辄长篇累牍的合同条款，消费者在挑选保险过程中面临着巨大的时间和精力成本。

而且还总有人在过程中试图误导消费者，比如有个付费用户就跟我聊过她曾经面临的困局。

小两口在一线城市打工，年收入十万上下，父母前几年因病去世了，就是因为拿不出钱治病。这件事让两人保险意识非常强，只要听到亲戚朋友推销保险，都忍不住问两句。

一来二去，保险代理人都围了上来，什么保险都一通乱夸，千好万好，干脆都买了。保障不停叠加，保费也越来越高。

最后导致她年收入10万，年交保费居然达到4万。

除了生活开支，所有钱都用来买了保险，一分钱都没有存，后来从一线城市回老家生活，收入骤降到4万，才发现付不起后续的保费。

这么贵的保险都买了什么呢？平安福，两全险，国寿福…个顶个的贵，完全不是她这个收入能覆盖的支出，保障的配置方向也完全错了，两全、终身寿险的占比实在太高。

等于买了一堆昂贵的护肤液，全泡了脚。

这些代理人的心真的狠，推销保险根本不顾收入，只管卖贵的、提成高的。加上这个不懂保险的客户也带着「贵即是好」的品牌心理，总觉得贵的总不会差到哪去。

即使是每年4万保费的产品，保障也远远谈不上到位。

以至于我说几千元就能买到一份不错的保障时，她还是有点难以接受。学姐不禁感叹，保险行业的信息透明度实在太低了。

购买任何保险产品都不是从单一维度进行考虑的，收入情况、身体健康、年龄、家庭配置，一款好的产品并非那么容易挑选得出来。

更不可能因为足够「贵」，就能适应不同人、不同家庭的不同情况。这背后的原因，值得我们每一个人去思考。

  收费服务与免费服务的立场

保险产品发展越来越复杂，当需要聆听专业人士解读时，我们大约面临着这样两种情况：

• 拼命推荐你购买某个公司的爆款产品，不停地强调这款产品的优点，请你吃饭，给你送礼，这一切服务都是主动免费，直至你答应购买。

• 询问你个人、家庭的保障需求，罗列市面上的优秀产品，通过引导学习一些基础的保险知识，拥有初步的保险判断能力，再去选择一款最适合自己的产品。但这种服务不仅需要付费，还要有足够专业的规划师。

免费服务背后代表的是保险公司的利益，哪款利润高就卖哪款。

收费服务背后代表的是投保人的利益，哪款产品适合用户就推荐哪款。

那有人可能会问，那我靠自己去学习保险知识，然后购买行不行呢？

但现实是我们往往容易高估自己的能力，面对复杂的条款和数量众多的产品，轻易就迷失在「学会再买」的困局里，一拖再拖，导致错失了最佳的购买时机。

收费服务就像去掉广告的视频会员，把保险高清的一面展示出来。术业有专攻，与其浪费时间在冗长的学习过程中，不如花一笔钱，让拥有足够专业知识的人来帮助解决问题。

为专业的知识服务付费是最聪明的决策。

在买保险这条路上，学霸说保希望能帮助用户看清自己的需求，不要在各种洗脑话术、焦虑营销中模糊了保险认知，真正买到适合自己的保险。