一手公益，一手利益，满身漏洞的大病众筹

水滴筹又出事了，这一次是他们自家员工。

在梨视频拍客的卧底视频中，自称“志愿者”的水滴筹地推员在整个医院“地毯式扫楼”，引导每个病房的病人发起筹款。

众筹平台的线下服务本来无可厚非，去帮助那些不会使用互联网的病人，教他们筹钱治病。

可在这次卧底暗访中，却发现这些地推员以“志愿者”的名义，做出来一些令人寒心的事——

不审核财产状况、随意填写募捐金额、对捐款用途缺乏监督，还准备了一套令人动心的地推话术，这一切都是为了快速完成他们的“业务目标”。

水滴筹倒是快速地对此进行了回应，平台将责任全部归在“部分地区个别线下人员”的违规上，使用大段文字为其本身的“层层审核机制”开脱责任。

视频报道中提到的部分地区个别线下人员的违规现象，严重违反了水滴公司价值观、准则及相关规定，调查清楚后我们将给以严惩。……线下服务团队在申请发起前的服务仅仅是层层审核机制中的一环。

我们来看看，在这“层层审核机制”下，我们的温暖又送去了何方？

一、三问众筹审核机制

第一个问题，谁有资格申请众筹？

地推员：有一套房子可以发（筹款），车子30万以上的，你就要问一下什么时候买的。

在朋友圈看到各种筹款故事，我们选择捐款，这是本能生出的一种同情心。

如果不是真的走投无路，应该也不会发起众筹吧？

如果不是真的迫不得已，谁会选择这种不体面的方式求救呢？

可是我们却发现，捐款对象的经济条件，有可能比我们更好。就像今年5月德云社相声演员搞众筹，结果新闻曝出来他家有房有车。

有房有车还可以申请贫困户，背靠德云社还需要众筹，这就令人十分气愤了，平台难道没有审核患者及家庭财产情况吗？

平台并没有要求填写家庭财产情况，也声称无法在众筹前获取，这无疑是对“有钱人”发起众筹的默许。生活不易，我们的钱也是一点一滴攒的，凭什么要给有钱人捐钱？！

第二个问题，筹款金额要写多少？

地推员为病人随口估算筹款金额“5万元”。

按常理说，患者治病需要多少钱，医院的医生一般都会给出一个大概的数字，筹款金额就应该写这个数字。

可在视频中，病人家属还在犹豫要报多少钱合适，结果地推员未向医院核实，就随口报出一个数。

人都是会为自己考虑的，既然不确定最终能不能筹到目标金额，那不如报高一点，能筹到的钱越多越好。

反正众筹平台的筹款金额并不通过医生的核算，也不通过平台的审核，能写多高就写多高。

这样一来，筹款金额和实际医疗费用的差值，就存在着不为人所知的利益空间。听过因病致贫，却没想到有人可以因病致富？！

第三个问题，筹款所得钱的去向会不会调查？

地推员直截了当地说：“这个不会调查。”

我们以前捐款到大型的公益慈善机构，善款的去向都要一五一十地向社会公布，不然我们怎么知道这笔钱是不是被机构克扣贪污掉，有没有到达那些需要救助的人手里。

同样，我们在众筹平台上捐的钱，在众筹项目结束后也应该跟踪下后续使用情况——这笔钱是真的拿去治病了，还是拿去做些别的事？

这不是不可能，别把世界想得太美好。既然地推员说平台不会调查善款去向，就一定会有心术不正的人密谋诈捐，这就形成了众筹行业里的黑色产业链。

针对善款去向的调查，应当算是审核机制的最后一道防线，可是众筹平台却任由不法分子肆虐。

三问众筹审核机制后，我们会发现，以水滴筹为代表的众筹平台，把审核系统做得像大孔筛子一样，什么都筛不掉。

我们捐的钱，有可能捐给有钱人，还可以成就一个有钱人。

这怎么可以？这不是辜负我们捐款人的信任吗？

我们都纷纷指责众筹平台审核不力，呼吁平台健全完善审核机制，规范个人求助行为。

可是，互联网精英们在众筹行业都已经深耕了好几年，审核漏洞迟迟都未改善，这到底是技术没办法实现，还是没有钱没有人去做？

无论是利用大数据高端技术，还是直接线下安排专人调查、向医院核实再披露，要完善审核机制都绝非难事；再说众筹平台动辄融资数亿，也不缺钱。

要填补审核机制的漏洞，不是众筹平台做不到，而是它们不想做。

二、审核漏洞背后是增长野心

你有没有想过，众筹平台如何盈利？

以前平台还会收取2%的手续费，如今早已实行零手续费。

不收用户一分钱，自己还要倒贴用户提现时微信收取的手续费，不盈利的话公司要亏空？

既然每一单都要亏钱，为什么要雇那么多地推人员跑到一家家医院“地毯式扫楼”，还要给他们设置每月行善KPI？

众筹平台是傻吗，那么多资本赞助商都傻吗，越亏钱的事越要大力支持？

视频中的地推人员给出了答案：

比如有个患者患癌症

四五千个人给他捐款捐了20来万

给他捐款的时候

我们会给他推送一个癌症保险

他给癌症患者刚捐完款

这个时候 他购买癌症保险的几率是比较高的

众筹平台的葫芦里卖的是什么药？

噢，原来卖的是推销保险的药——

在众筹过程中，将捐助者引流到保险业务中去。

众筹亏钱，可是卖保险能赚钱啊！

利用捐款的瞬间场景，带来极高的保险转化率，这一招高，实在是高！

*众筹平台商业运作模式

看来，众筹平台不想“严进严出”，也是利益使然。

和能够带来保险订单的地推相比，审核筹款信息和跟踪筹款用途既耗时又耗力，最重要的是，没有带来任何经济收益。

另外，平台担心，如果在平台上审核需要层层验证，缓慢而繁琐，用户觉得麻烦或者利益驱使，就会前往其他平台发起，丢掉一个用户就有可能损失成百上千的流量。

在这个流量为王的时代，谁得到了流量，谁就占据了市场。

各大众筹平台拥有数以千计的地推团队，他们一个医院一个医院，一个病房一个病房地“扫荡”，像寻觅宝藏一样，疯狂地寻找那些得了大病的家庭。

每月最少得开发35个患者完成求助，打不成淘汰，末尾淘汰制。

这年代，连行善也有了KPI。

为了完成KPI，不仔细核实受助者情况，随意填写筹款金额，套模板写故事、不监管筹款去向，这些都变成了理所当然的事。

要用最快的效率，最大化占领市场——滴滴、美团、共享单车……当年也是这么做的。

众筹平台的初心，本是帮助更多困境中的大病家庭走出困境、看到希望，可狂奔的公司发展、激烈的市场竞争、流量的争夺让他们争红了双眼，好胜心盖过了初心。

钱倒是赚得轻松了，只是当众筹变味，当善心错付，原本的一切都将失去它的意义。

三、写在最后

龙应台说，二十岁之前相信的很多的东西，后来一件一件变成不相信。

当今社会本身频频爆发信任危机，各式各样的诈骗、诈捐一次次刷新我们的底线，人们的信任和爱心已经变成稀缺之物。

没有人愿意在一个坑里摔两次，这次捐了被骗，下次就真的不会再捐了。

大家渐渐地都不相信了，这是非常可怕的一件事。

当众筹平台持续审查不利，不只是对公司声誉的永久性损害，更是在透支整个社会的信用和爱心。

别把公益当成利益来消费，我们的爱心，需要被呵护。